近年來不少補習班無預警歇業,也讓消費者求償無門。行政院消費者保護處修正規範,強制一次收取全額費用的補習班要有「履約保證」,萬一發生經營不善或倒閉時,安排學員至其他性質相近補習班換取等值服務,該等值服務除採一般授課方式外,並可利用多元之教學方式(如函授、廣播、電視、電腦網路等)辦理。

消保處指出,為保障消費者權益,督促教育部於「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」中研訂補習班業者應提供履約保證規定。補習班目的事業主管機關教育部為使學生受教權能獲完整保障,特核准設立專業履約保證機制--「中華民國補教品質保證協會」並訂於7月1日起正式提供服務。

消費者保護會第54次會議通過,修正「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」,明定補習費非採「按月繳納」補習班業者必須提供履約保證機制,且應就「開立信託專戶」、「提供金融機構履約保證」、「加入補習服務聯合連帶保證」或「其他經教育部同意之方式」等方案擇一。

另,教育部為使學生受教權能獲完整保障,近日核准設立專業履約保證機制--「中華民國補教品質保證協會」在案。

舊屋翻新整修過程容易使揚塵量、懸浮微物濃度增加,其中又以舊屋翻新的空污問題更加嚴重,室內空污無所不在,善用科技輔助、掌握全室均勻淨化,是新年迎接新"氣"象的關鍵。入新宅最讓人困擾的便是因裝潢久難消退的氣味,其中又以甲醛問題最讓人擔憂。招名威教授提醒,即便是標榜無毒或綠建材的家具,還是會持續釋放微量甲醛等揮發性有機化合物(VOCs),釋放期至少20年,而PM2.5則至少為3至5年,長期對人體免疫系統與呼吸系統影響大。舊住宅普遍會有的「老宅味」,便是室內空污的警訊!主要來自於長期因日照不足或通風系統不佳所導致的潮溼與發霉味,加上因住戶的居家日常行為,長期可能殘留如二手煙或油煙味等,致使室內產生嚴重的PM2.5,再加上年節期間粉刷、清潔或更換家具等行為,對室內空氣污染問題無疑是雪上加霜。只能選擇空氣清淨機來加速改善居家好體質。

消保處說,補習班業者選擇以加入「中華民國補教品質保證協會」方式提供履約保證,當補習班無法提供公寓整修補習服務時,「中華民國補教品質保證協會」將安排學員至其他性質相近補習班換取等值之服務;該等值之服務除採一般授課方式外,並可利用多元教學方式,如函授、廣播、電視、電腦網路等辦理。

另外,消保處也呼籲消費者選擇補習班時舊屋翻新應注意下列事項,以保障自身權益:

一、應慎選合法立案的補習班。

二、應注意補習班是否有提供「開立信託專戶」、「提供金融機構履約保證」或加入「中華民國補教品質保證協會」等履約保證機制。

消費者若發現業者有違反相關法令情形時,可逕向地方政府教育主管機關反映;如有相關消費爭議,可向補習班業者、消費者保護團體或消費者服務中心提出申訴。

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